Alex / Trakai / 2018-06-25 / xxxx365724

SKELBIU.LT - žemas techninis lygis, žema darbuotoju kompetencija ir kultūra. (2)
SKELBIU.LT, UAB Diginet LTU » Skundai, atsiliepimai, vertinimai, komentarai

Ši skundą nuariau parašyti todėl, kad SKELBIU.LT jau kelis kartus iš eilės mane vedžioja už nosies ir apgaudinėja.
Kitaip pasakius visiškai nesiskaito su klientu ir vartotoju. Jiems absoliučiai nusispjauti į paslaugų kokybė, nekalbant jau apie tobulėjimą.

Esu šio tinklapio vartotoju, pats parduodu nemažai daiktu, taipogi perku - dėl to turiu šiame tinklapyje išsaugotu nemažai paieškų.

Reikalas tiesiasi jau apie metus.
Problema tokia, kad paieškos sistematiškai dingstą/išsitrina savaime iš paskyros...
O vėl suvesti apie 30 paiešku ir dar pagal kategorijas - tai nemažas darbas.
Iš pradžiu taip ir dariau. Po to pavargau ir pradėjau skambinti SKELBIU.LT administracijai- su prašumu, kad patobulintu savo kompiuterines sistemas.

Dėja, kalba apie tai jie nelabai noriai...
Stengiasi kaltė suversti ant vartotojo - maždaug durnius nemoki naudotis ir pats kaltas, kad išsitrina; (arba ir dar kitaip masto - pats ištrini paieškas ir mus čia skambinėji-trūkdai).

Tiesa pasakius iš pradžiu buvau šokiruotas tokiu požiūrių.
Skelbimu portalo, kuris skaitosi didžiausiu ir pažangiausiu Lietuvoje.
Bet skambinėjau jiems sistematiškai, kai tik paieškos dingdavo iš mano paskiros ir lygtai kažkas pradėjo judėti į priekį...

Priešpaskutinį karta jie pareiškė, kad patobulino sistemą ir dabar kiekvienas vartotojas turės savo išsaugotų paieškų atsarginė kopiją.Ir esant poreikiui paieškas galima bus atstatyti.
Tai skambėjo užtikrinančiai, patikėjau ir laimingas padėkojau už pastangas.
Praėjo laikas ir štai paieškos vėl dingo!
Skambinu 5 administraciją, sakau: - atstatykite dingusiai paieškas.
Atsiliepia nauja pupa-administratorė, kuri vadina mandra-visažinė.

Esmė.
Po pokalbio su "administratorė" pasirodo, kad niekas paieškų man neatstatys kadangi pagal JA ir jų "Tech. Skyrių" - jokiu išsaugotu paieškų nebuvo..!
Žodžių, ši karta kalba vyko kaip su automatiniu atsakikliu, kuris duoda tik bendro bendro pobūdžio atsakymus, dažniausiai tokius:
- Neturiu galimybės;
- Tai ne mano kompetencija;
ir pan.

Pokalbio epilogas buvo toks:
- Jeigu jums nepatinka musu tinklapis, tai galite nesinaudoti musu paslaugomis...

Trumpai baigiant ši raštą:
- Per savo vartotojo patirti pastebėjau, kad vienintelis dalykas kuri SKELBIU.LT labai kokybiškai prižiūri - tai pinigu už paskelbtus skelbimus surinkimą. Ir susidaro įspūdis, kad tai vienintelis jų interesas.

Labai tikiuosi ir nuoširdžiai linkių šiam portalui! - kad jie greitu laiku užsidarytu.
O lyderio vieta užimtu portalas - kuriam yra svarbi teikiamu paslaugu kokybė bet klientu pastabos ir prašymai.

Tegul tai ir tampa realybė!
Ačiū!

Gairės: Skelbiu.lt UAB Diginet LTU
Skundo komentavimas
įrašykite šį Captcha image tekstą
Skaityti komentarus