Olegas / Vilnius / 2017-07-21 / xxxx419573

Požiūris į savo klientus (0)
Tez tour » Skundai, atsiliepimai, vertinimai, komentarai

Kelionių organIzatorius UAB TEZ TOUR neįvykdė savo įsipapareigojimą nuvežti mus iš viešbučio Sol Barbados (Magaluf) į Palma de Mallorca oro uostą.
Tez tour atstovas įspėjo mus, kad išvykimo iš viešbučio laiką reikia sužinoti dieną prieš skrydį žurnale. Tą dieną tarp visų segtuvų TEZ TOUR segtuvo mes neradome. Tada pažiūrėjome į Novaturo segtuvą - ten buvo pažymėta, kad išvykimo laikas į mūsų reisą S53742 -9 valanda.
Kitą rytą nuo 8-45 mes laukėme autobuso, bet Novaturo atstovė pasakė, kad mums nėra vietų. Dėl to mes su kita pora iš Vilniaus turėjome važiuoti į oro ustą su taksi. Tai kainavo 39, 47 eurų. Oro uoste TEZ TOUR atstovė pareiškė, kad ji mus ieškojo, skambino į kambarį. Mes manome, kad kelionų organizatoriaus atstovė netinkamai vykdė savo pareigą. Nuo 8 valandos mes pusryčiavome, bet ji neužėjo į restoraną ir ne vienam iš mūsų nebuvo skambučio ar SMS. Mūsų telefonus užsirašė Tez Tour atstovas pirmo susitikimo metu ir turėjo viešbučio administracija.

Gairės: Tez tour
Skundo komentavimas
įrašykite šį Captcha image tekstą
Skaityti komentarus